OAランド社長日記

我が社では現在、Ａ３５０戦略を３年計画で実施中、そして今期２年目に入りました、顧客化戦略です。

Ａ：ありがとうの言葉で３：年以内に売上の５０：％をリピーター、ご招介で成り立つようにしょう。

そのためには、お客様に喜んで頂ける企業を目指していく。このままいけば残り２３ヶ月で達成しそうです。

戦術としては、オリジナルはがきでの「お礼の言葉」をお送りしたり、かわら版での当社の活動内容をお知らせしたり、

お客まさ紹介、企業経営に関する成功事例の紹介、電脳米のプレゼント、Ｏちゃんグッズのプレゼント、保守要員の教育、起業家様の月２回の無料相談会の実施などなど。

他にも、当社オリジナルのお客様に喜んで頂けるＯＡランドだけのサービス案を社内募集しながら推進しています。

先週の３年目までの営業実践研修に引き続き、昨日、ＴＣＳ事業部（トータルカスタマサービス）に対する社内研修を７時より実施しました。

お題は「顧客化戦略とＴＣＳ事業部の役割」

その中で

 一流の会社とは・・・

お客様との縁を大切にし、一度できた良いご縁をいつまでも続けていく努力をしている会社と言う話をしました。

そんな会社が老舗となり、いつまでも愛される会社になり存続していくのではないかと思っています。

本日の西武鉄道、

車両は銀河鉄道９９９の絵でうめつくされていました。

　雲がいいな・・・

思春期のころ、森村桂の「天国に一番近い島」を読んでいつかはこの島に行きたいなあと思っていました。まだ実現はしていません、確かフランス領土のニューカレドニア。２、３年以内には実現を考えています。

政権政党が変わり、今までの政治、そしてこれまでの公共投資が見直されている現状、ダムの建設中止と言うことについて大きくクローズアップされてきました。確かに地域住民の方にとっては、ご先祖様のお墓、住みなれた思い出深い家、学校、田畑が水没すると言うことで半世紀以上に渡り反対運動を続け、やっと納得して移転したら、中止になる。たまったものではないでしょう。

しかし、５０年前は大水が出たり、水不足になったりと自然災害に曝された時もあったと思います。しかし５０年以上もたった今、地球温暖化、ＣＯ２削減が叫ばれ、南の島では水位が２ｍ以上も上がり水没も寸前の国すらあります。またここ数年の異常気象を考えても、半世紀以上前に決定したことがそのまま当てはまる状況ではないはずです。

話しは変わり、日本航空の経営崩壊の問題も決して日本航空だけの責任とは言えないと思います、政治家が「票」集めのために静岡空港を代表するような不必要な飛行場をつくらせ、客のいない採算性が見込めない飛行場にも発着させ、国交省の天下りの温床としてきたことにも大きな誘因だと思います。

ダムも八ッ場ダムの近くの出身の方にお聴きする機会がありましたが、個人的なところでは「今更」と言うところは否めないところだが、実際は利水・治山治水と言う意味では殆ど今現在はなくても問題ないと言うことでした。寧ろその管理コストとダムの中の砂利やゴミを取り除く維持経費が莫大なも（一説では建設費の１０％以上が１年間でかかるとか）ので、辞めるための保証も含めた経費と比較しても比較にならないものになるとか。これも政治がらみの要素は否めないように思います。

住民の方の今までの苦しみや悔しさは計りしれないものがありますが、今後の国の在り方、公共事業ありかたを考えるためにはもう一度、基本に立ち返って見直すべきは見直す必要があると思いました。

朝令暮改と言うことばがあります、どちらかと言うと優柔不断で信念がないと言う悪い方の例えに使われますが、私は会社経営するに当たっては朝令朝改を心掛けています。口に出してしまったが、数分後に新しい情報がありまずいと思ったらすぐ撤回する勇気が会社が転ばない要因だと思っています、勿論、経営の方向性である「戦略」の軸はぶらしていないつもりです、その手段である「戦術」においての話のみです。

企業であればこれだけ借金、国債が増えている中で、一度決めたからといって５０年以上前の決定をそのまま継続して投資することは考えられないことです。

今週はやっとやっとの一週でした。

その仕事の汗を落とすべく、早朝からジムへ。

無心にマシンに向かうこと、無心に水の中に浸ること、何よりのリフレッシュでした。

朝からの作業もようやく目処がついてきた。

本当にお疲れ様・・・。

本日は７時集合にて一方は静岡に納品、

また一方は内装工事の立会。

そしてもう一方は麻布にて引き上げ作業。 我が社の場合は人手が必要な時は社内に呼び掛けると営業も保守も事務職も関係ない、休みの社員でも自ら志願して集まってくれる、勿論、我々役員も例外なく参加。

 そんな会社だからこそ、チーム力でまとまり、強い力で成長してきていると思う。社員全員に感謝!

今日も沢山のコピー機が全国へ向けて発送されていく。

私どものお客様は絶対的にリピーターのお客さまが多く、一度お買い求め頂くと、その品質の良さとサポート体制の良さで２台目、３台目とご注文頂いています。やはり価格だけの選定ではなく。

「安心」と「気持ちの良さ」を買って頂いているのかもしれません。それに驕らず、一層気を引き締めて、２５期、５０期と努力していく必要あり。

「中秋の名月」といったら　　　やはり、ススキと団子

朝晩、一気に涼しくなり、タオルケットではそろそろ朝が厳しい季節になってきましたね。

１０月３日が十五夜、中国では旧暦８月１５日頃とか、どちらにしてもいい季節になってきました。暑がり寒がりの私にとっては、今の気節が１年の内半分くらいあったら過ごしやすいだろうなと勝手に思っています。

ゆっくりと         ゆったりと

ゆら　　ゆらと

天気は今ひとつでしたが、一日雨は降らないと聞き、秩父の山を従走してきました。総歩数３３，５２８歩、総時間数３１９分、  それはそれはキツイ一日でした。標高は８００ｍ級でしたが、このいくつもの山を降りたり、登ったりの繰り返しは想像を絶するものでありました。

西武秩父行きで正丸駅に降り、線路を潜って右に折れて、いざ「伊豆ヶ岳」を目指す。　　３０分をほど上がると小さな集落、さらに８０分。　　真っ直ぐ登ると男坂、右に迂回して女坂、迷わず男坂へ岩場の鎖を伝ってよじ登る、山頂で食事。〜（古御岳３５分）〜（高畑山３０分）〜（天目指峠４５分）〜（子ノ権現５６分）〜（西吾野駅５３分）。山頂に着き、もう下りだろうと進むとまた急な登り勾配、そんな繰り返しの中、何度も挫けそうになりながら、これが人生だと、「山あれば谷あり」息はあがり、「ぜいぜい」。しかしＭ男の私としては苦しければ苦しいほど終わってみれば「快〜感！！」と薬師丸ひろ子になっていました。

今日の毎日新聞、ＡＣＪＡＰＡＮ（日本広告機構）が掲載する記事に「あなたはあなたでいいのだ」あなた自身がそう思えば、世界は案外、笑いかけてくれる。そんな文章がありました。

今はなき赤松不二夫さんの漫画の中で何度も繰り返してきた言葉、「これでいいのだ」

人生は、うまくいかないことと　　　　つらいことと　　　つまらないこと。

そのあいだに、ゆかいなことや　　たのしいことが　

　　　　　　　　　　　　　　はさまっているようにできているから　　（記事より）

かつての日本を代表する俳優で森繁久弥さんと言う方が既に９６歳というお歳でもあり、車椅子での生活ですが、こんなことを言っていました。

歳下の俳優仲間が先になくなり、息子さんまで先立たれた折、「なんでみんな先にいってしまうんだ、悲しくて悲しくて・・・」

そんな方の言葉に、「人間悲しいばかりじゃ生きられない、さりとて楽しいばかりでも生きられない、交互に味わいながら生きればいいじゃないか」

その言葉を聴いてから、いつもこれが神様がくれた自分の生き方、一生懸命生きた結果がこれならばそれでいいじゃないかと思えるようになり、結果は結果、悔いなく生きられればそれで良し、まさに「これでいいのだ！」。

今日は奇しくも「老人の日」、感謝の気持ちを忘れずに、幸せと思える時間を刻んでいこうと改めて思いました。

先月、完成したニュー所沢店

昨日は前の道が渋滞し、確実に以前より

行きかう車の中から見て下さる方が増えたように思います。

「冷やかしのお客様を大切にしよう」

「一日に１ファンを増やそう」

そんなＯＡランドのモットー実現のために、益々一丸となって推進していきます。

今日から秋の大型連休、一節には間に老人の日を挟むのでシルバーウィークというそうですね。

高速道路は１０００円ということも手伝ってどこも大渋滞だとか、私はと言えば、ここのところ外出が多く、日報のチェックやらメールの整理やら手つかずのものがあるので、今日はゆっくり事務処理の日（時間がゆっくり過ぎて穏やかですよ）。

サラリーマン時代、昔は週休２日制なんてなくて、土曜日は半ドンで午前中だけ仕事をして、「さあ、午後からどんな時間を過ごそうか」と楽しかった。

ある日のこと午後から渋谷の前線座という映画館で３本３５０円のソフィア・ローレンの「ひまわり」ジェームスディーンの「エデンの東」などを見て感動して、帰りに一杯の冷酒をひっかけて帰る。そんな何気ない時間が幸せでした。

今は何もかも恵まれすぎているから二ートとか出てきてしまったんじゃなかな、昔はただただ、何も考えず働くしかなかった、だからこそちょっとした事でも幸せを感じたような気がします。

こちらの通りにあるお客様訪問です。何年かぶりに竹下通りを歩いてきました。

昔より活気があり刺激的な通りになっているような・・・

色々な街を歩き、色々な刺激を頂きながら、刺激的に若々しく生きていければいいですね。

１９９３年の細川政権以来、１６年ぶりの非自民内閣が始まる。「脱官僚」を掲げ、長い官僚依存の政策を変えていくのは並大抵のことではなく当然、激しい抵抗にもあうだろう。

私が思うに、年金問題にしても、安部内閣の時に「国民お一人お一人に至るまでお調べしてお支払します」と公約したにも関わらず、今現在もまったく実現の道はない。また景気対策にしても同じ、自民党があのまま続けていても悪くはなっても良くはならなかったことは明らか、それであれば民主党が結果はどうあれ、国民側に立って全力で今までの政治を変えていく努力をしていってくれた方が一縷の光は見えるように思う。

民主党議員に申したいのは、どうせ長い野党人生、失うものはないはず、名誉や利権と言う私欲を捨て純粋に国のため、国民のため、国民の代表として必至でこの４年、戦ってほしいと切に思います。オリンピックの選手だって四年後を目指し全てものを犠牲にしたものだけがメダルに近ずく、それを考えたら４年は長いようで短い。

民意という後ろ盾を武器に、堂々と死にものくるいで戦ってこそ、４年後の衆院戦も国民の正しい評価がおのずと得られるはず・・・。決して実力評価でもなく、民意で選ばれたと言うことを肝に命じ、決して驕るなかれと言いたい！！

今、現在私自身、金欲も名誉欲も物欲もまったくありません、いつの頃かは定かではありませんが、多分自分の人生の折り返し地点を過ぎ、また自分の終末の日が見えてきたあたりからかも知れません。

一国の総理大臣も大企業の社長も新宿の公園で暮らしている方もみんな命が尽き、いずれは同じ土に帰る。

希望はできれば「魂」だけは少しでも輝いて終わりたいと思っている。

私欲なく生きられると言うのはとても楽です、「いい会社にしよう」「社員が誇りのもてる会社にしよう」「自分の会社に携わる社員・その家族、仕入先様・お客様全ての人」が一生付き合っていきたいと思える会社にしたい純粋にそれだけです。

１００年後も存在する会社にしたい（私の名前は残らなくていいので）。

ただそれだけを考えながら、経営を判断していくと自ずと行く道は決まってきます、だから今の自分は単純に楽に生きられているような気がします。

みんなが「いい会社」と思える会社でなければ、息の長い会社には、なるよしもない。

最近、ハイボールが大人気とか・・・

私の学生のころはお酒に等級があり２級酒、１級酒、特級酒とありました、貧乏学生では精々ウイスキーと言えばサントリーのレッドあたりが手の届くお酒でした。

決して今のように美味しいというものではなく風邪を引いた時に病院に行くお金もなく風邪薬がわりにトレーナーなど厚着してキャップで３杯流し込み毛布と布団をかぶって発汗を促したのも。

唯一、山に登る時、プチ贅沢と「角の小瓶」をリックに忍ばせ、山頂で「グイッ」と一杯が贅沢なひと時でした。

そして今でも、大人買いではないですが、余裕ができたら「角瓶」をと、頂いております。

そう言えば大原麗子さんが亡くなってしまいましたが、少しハスキーな声で「少し愛して　長〜く愛して」今でも耳に残っています。

♪ウイスキーがお好きでしょ　もう少し、しゃべりましょ♪　石川さゆりさんの歌も

我が社のＯＡランドの音のロゴと店舗のＣＭソングを担当して頂いたタイムファイブの♪ドンドン　○○　朝が来る♪　の歌も昭和の匂いがしていいですよね

昭和の匂いと言えば、最近はおじゃましていませんが、新宿のゴールデン街の酒場もいいですよね、あの路地を抜けて細い階段を上って

そこには「青春」なんてお店があって７０年代８０年代のシングルレコーが沢山。古い青春の思い出である７０年代のフォーク聴かせてもらないがら一緒に口ずさむ♪

ウイスキーには洒落た思い出より、レトロな思い出が似合うように思います。

先週から始まった、店舗の徹底チェック、今日も残りの八丁堀店と四谷店のチェックに行ってきました。

５Ｓ運動は確実に前進しています。敷いて言えば店舗内だけでなく、路面からの視線を意識した展示の仕方とＰＯＰの表現を考えてくれればもっと良くなるでしょう。

そして四谷店は画期的に生まれ変わりました。

展示も６０坪の広さを十二分に活かした内容になりました。

今日も来店された法律事務所のお客様が色々と座りごこちを確かめられアーロンチェア定価１５７，０００円のものを格安でご購入いただいたようです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（仙台店、堀越さんからの写真提供）　　

昨年につづき杜の都、仙台で１２（土）・１３日（日）とＪＡＺＺの祭典がありました。

是非、行きたいと思いながらも、今年も行かずじまい。

そう言えば、最近、生ジャズ聴いてないですね、来年こそは絶対に行きます。

今日は空気がサラッとして

気持ちのよい一日になりそうです

　雲も秋らしくなってきましたね。

夜の戸張が降りる頃

遠く山の稜線に

夕映えとともに富士の姿が・・・

今は殆ど見ることが少なくなっていますが福島会津の寒村に生まれた私にとっては、あの稲刈りのあとの細木丸太に掛かった稲を見ると何故か懐かしい匂いを感じます。

また脱穀したあと稲のモミガラがメリヤスシャツに刺さって痛かゆい感覚も思いだされます。