主人公ドロシーが竜巻に巻き込まれ、不思議の国へ飛ばされる物語

故郷カンサスに戻るために旅をはじめたドロシーは途中で「脳みそのないかかし」「心のないブリキの木こり」「勇気のないライオン」に出会う。

それぞれが「何か」を喪出している四人は協力しあって足りないものを探し求めることにする。

だが実は「脳みそのないかかし」は非情に頭がよく、「心のないかかし」はとても心温かで、「勇気のなライオン」百獣の王となり素質をもっている。ただみんなそのことに気づかず自分達の「価値」を見失っているだけ。R.Eric.Reidenbach著より

今、多くの企業はリピーターを獲得しようとマーケティング戦略を立てながらも、自らの「価値」を見失っている。

　「己を知らずして、正しいリピーターをつかむことは不可能である」